MARCAS DE CONFIANÇA

As grandes conclusões da 14ª edição do estudo Marcas de Confiança trazem-nos, essencialmente, a confirmação dos resultados anteriores:

- Que confiança é um valor sólido, base essencial da construção de qualquer relação e, como tal, não facilmente abalável.

- Que o conhecimento e a experiência são determinantes na consolidação do binómio consumidor + marca.

- Que a qualidade do produto ou do serviço e a excelência do atendimento são os primeiros requisitos a considerar quando se avalia confiança.

As Personalidades continuaram a ser objeto de análise em oito áreas de atuação distintas nesta edição e, num cenário de grande apreensão política e social como aquele que vivemos, quisemos também medir a confiança dos portugueses em algumas políticas de governo que maior impacto produzem nas suas vidas.

MARCAS DE CONFIANÇA 2014                                                                      PERSONALIDADES DE CONFIANÇA 2014

Portugal foi um dos primeiros países a realizar o “Trusted Brands”; estudo que adoptou a designação "Marcas de Confiança" no nosso mercado a partir de 2003.

Os resultados do "European Trusted Brands" são reveladores das preferências dos cidadãos europeus, no que toca as marcas de que se sentem mais próximos.

O factor confiança, já o referimos, é fundamental em qualquer domínio da vida, mas no domínio das marcas cabe ao consumidor ditar as regras.